Términos del Servicio

Estos Términos del Servicio (“Términos”) son un acuerdo entre tú y IdeasCol, LLC, sociedad de responsabilidad limitada (LLC) constituida en Delaware, Estados Unidos (“Groveback”, “nosotros”). Regulan el uso de la plataforma, el dashboard, la API, la CLI, el servidor MCP, la documentación y los sitios web de Groveback (el “Servicio”).

Al crear una cuenta, hacer clic para aceptar o usar el Servicio, aceptas estos Términos, nuestra Política de Privacidad y, cuando guardas datos personales en el Servicio, nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos, que forma parte de estos Términos. Si aceptas en nombre de una empresa u otra organización, confirmas que puedes obligarla, y “tú” se refiere a esa organización.

1. El Servicio

Groveback es un backend como servicio sobre MongoDB: autenticación, una API de datos con autorización basada en políticas, almacenamiento de archivos, funciones y endpoints propios, tiempo real, búsqueda vectorial, bases de conocimiento, un asistente de IA, un dashboard y un servidor MCP para agentes de IA. Las funciones pueden cambiar con el tiempo. Las marcadas como beta o vista previa se ofrecen tal como están, pueden cambiar o retirarse y no están cubiertas por ningún compromiso de disponibilidad de estos Términos.

El código fuente de Groveback que publiquemos bajo una licencia de código abierto se rige por esa licencia. Estos Términos regulan el Servicio alojado que operamos.

2. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad para celebrar un contrato vinculante.
• Danos información veraz y mantenla actualizada.
• Mantén en secreto tu contraseña, claves de API, tokens de proyecto y claves MCP. Eres responsable de todo lo que se haga con tu cuenta y tus claves. Avísanos de inmediato a jairof@ideascol.com si sospechas un acceso no autorizado.
• Los propietarios de un espacio de trabajo deciden quién entra y qué puede hacer cada miembro, y responden por el uso que sus miembros hagan del Servicio.

3. Planes, precios y pagos

• Plan gratuito. Algunos planes son gratuitos y están sujetos a los límites de uso publicados en nuestro sitio y en el dashboard. Podemos cambiar esos límites con aviso razonable.
• Planes pagos. Se cobran por anticipado a través de Stripe, en la moneda indicada al pagar, y se renuevan automáticamente por el mismo periodo hasta que los canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde el dashboard; la cancelación surte efecto al final del periodo en curso.
• Impuestos. Los precios no incluyen impuestos salvo que se indique. Eres responsable de los impuestos aplicables distintos de los que gravan nuestros ingresos.
• Cambios de precio. Te avisaremos al menos 30 días antes de que un cambio de precio aplique a tu plan. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entre en vigor.
• Reembolsos. Los valores ya pagados no son reembolsables, salvo que la ley o estos Términos digan otra cosa.
• Falta de pago. Si un pago falla y no se corrige después de avisarte, podemos bajar de plan o suspender el espacio de trabajo.

4. Tu contenido y los Datos del Cliente

“Datos del Cliente” son los datos, archivos, código, esquemas, políticas, funciones y demás contenido que tú o tus usuarios finales ponen en el Servicio.

• Son tuyos. Conservas todos los derechos sobre los Datos del Cliente. Nos das una licencia limitada para alojarlos, copiarlos, procesarlos, transmitirlos y mostrarlos solo en lo necesario para prestar, proteger y dar soporte al Servicio, y como lo describe nuestro Acuerdo de Tratamiento.
• Eres responsable de ellos. Confirmas que tienes los derechos y, cuando hay datos personales, la base legal y los avisos o autorizaciones necesarios para poner los Datos del Cliente en el Servicio y para que los tratemos. Si tu aplicación recolecta datos personales de sus propios usuarios, eres el responsable del tratamiento de esos datos y debes publicar tu propia política de privacidad.
• Tu código. Eres responsable de las funciones, políticas y configuración que escribes, y del comportamiento de tus aplicaciones. Las políticas deciden quién puede leer y escribir tus datos: revísalas con cuidado.
• Exportación y eliminación. Puedes exportar o eliminar tus Datos del Cliente en cualquier momento mientras tu cuenta esté activa.

5. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio, ni permitir que otros lo usen, para:

• infringir la ley o los derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual, privacidad y protección de datos;
• almacenar o distribuir malware, páginas de phishing, material de abuso sexual infantil o contenido que incite a la violencia o al odio;
• enviar spam o mensajes no solicitados, incluso mediante integraciones de correo o mensajería;
• minar criptomonedas, lanzar ataques de denegación de servicio o usar funciones o almacenamiento para cargas ajenas al backend de una aplicación con el fin de evadir los límites del plan;
• sondear, escanear o probar la seguridad del Servicio o de otros clientes sin nuestro permiso escrito (la divulgación responsable a jairof@ideascol.com es bienvenida);
• acceder a datos de otro cliente, escapar del aislamiento de funciones o eludir límites, autenticación o autorización;
• revender o sublicenciar el Servicio como producto de alojamiento independiente sin un acuerdo escrito con nosotros;
• tratar datos personales sensibles o sujetos a regulación sectorial (por ejemplo, de salud o de tarjetas de pago) salvo que tengas las garantías que exige la ley y nos lo hayas informado antes.

Podemos retirar contenido o suspender el acceso que incumpla esta sección, como se describe en la sección 9.

6. Servicios e integraciones de terceros

El Servicio te permite conectar servicios de terceros, como GitHub, Vercel, proveedores de correo o mensajería, o proveedores de modelos de IA con tu propia clave. El uso de esos servicios se rige por tu acuerdo con ellos. No somos responsables por ellos, y al conectar uno nos instruyes para enviarle los datos que la integración necesita.

7. Funciones de IA

El asistente, las respuestas de bases de conocimiento y el servidor MCP usan modelos de IA. Sus resultados pueden ser inexactos, incompletos o inadecuados. Revísalos, junto con cualquier cambio que un agente proponga o haga, antes de confiar en ellos. Las acciones que un agente de IA realiza con tus claves son acciones tuyas para efectos de estos Términos. No usamos tus Datos del Cliente para entrenar modelos de IA.

8. Disponibilidad, soporte y cambios

Trabajamos para mantener el Servicio disponible y seguro, pero salvo que hayamos firmado contigo un acuerdo de nivel de servicio aparte, el Servicio se presta sin garantía de disponibilidad. Podemos hacer mantenimientos y cambiar o retirar funciones. Si dejamos de prestar el Servicio por completo, te avisaremos con al menos 60 días de anticipación para que exportes tus datos.

9. Suspensión y terminación

• Por ti. Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento.
• Por nosotros. Podemos suspender o terminar tu acceso de inmediato si incumples gravemente estos Términos, si tu uso representa un riesgo de seguridad o puede perjudicar al Servicio, a otros clientes o a terceros, si la ley nos lo exige, o por falta de pago según la sección 3. Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregir el problema.
• Después de la terminación. Tendrás 30 días para exportar tus Datos del Cliente, salvo que la terminación sea por un incumplimiento grave o que la ley lo impida. Después los eliminamos como lo describe el Acuerdo de Tratamiento. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán vigentes, incluidas la 4, 10, 11, 12, 13 y 14.

10. Propiedad intelectual y comentarios

Nosotros y nuestros licenciantes somos titulares del Servicio, del nombre y el logo de Groveback y de todo lo que proveemos, excepto tus Datos del Cliente y el código que te licenciamos bajo una licencia de código abierto. Si nos envías sugerencias o comentarios, podemos usarlos sin obligación alguna contigo.

11. Confidencialidad

Cada parte protegerá la información no pública de la otra que reciba a través del Servicio con al menos un cuidado razonable, y la usará solo para los fines de estos Términos. Esto no aplica a información que sea pública, ya conocida, desarrollada de forma independiente o recibida lícitamente de un tercero, o que deba revelarse por ley (con aviso cuando esté permitido).

12. Exclusión de garantías

En la medida en que la ley lo permita, el Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de idoneidad para un fin particular, comerciabilidad y no infracción. Eres responsable de mantener tus propias copias de respaldo de los datos que no puedas perder.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita:

• Ninguna parte responde por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos o de datos, aunque se le haya advertido de esa posibilidad.
• La responsabilidad total de cada parte derivada de estos Términos se limita al valor que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación, o a 100 dólares estadounidenses si esta cifra es mayor.
• Estos límites no aplican a tus obligaciones de pago, al fraude, la culpa grave o el dolo de una parte, ni a lo que la ley no permita limitar.

14. Indemnidad

Defenderás y mantendrás indemne a Groveback frente a reclamaciones de terceros derivadas de tus Datos del Cliente, tus aplicaciones o el incumplimiento de la sección 5, y pagarás los daños y costos razonables resultantes, siempre que te avisemos con prontitud y te permitamos dirigir la defensa.

15. Consumidores

Si usas el Servicio como consumidor, nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que te otorgan las normas de protección al consumidor, incluidos, cuando apliquen, los de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), como el derecho de retracto en las ventas a distancia.

16. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo o en el dashboard al menos 30 días antes de que entre en vigor. Si sigues usando el Servicio después de esa fecha, aceptas los nuevos Términos; si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta antes.

17. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin consideración de sus normas de conflicto de leyes. Antes de acudir a un juez, las partes intentarán resolver de buena fe cualquier controversia durante 30 días desde que una de ellas notifique a la otra por escrito. Las controversias no resueltas de esta forma serán conocidas por los tribunales estatales y federales ubicados en el Estado de Delaware, sin perjuicio del derecho irrenunciable que tengas como consumidor de reclamar en tu domicilio.

18. Disposiciones generales

Estos Términos, junto con los documentos a los que remiten, son el acuerdo completo entre nosotros sobre el Servicio. Si una disposición no es exigible, el resto sigue vigente. No exigir el cumplimiento de una disposición no implica renunciar a ella. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en una fusión, adquisición o venta de activos. Ninguna parte responde por demoras causadas por hechos fuera de su control razonable. Las notificaciones para nosotros van a jairof@ideascol.com; las notificaciones para ti, al correo de tu cuenta.

Contacto

IdeasCol, LLC · 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States · jairof@ideascol.com